FAQ: Häufige Fragen & Antworten

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um das Thema Barrierefreiheit mit AccessGO.

Darstellung Plugin-Menü

Erfolgreich Barrieren abgebaut.

Viele Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen nutzen AccessGO bereits auf ihrer Webseite:

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Erfolgreich Barrieren abgebaut.

Viele Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen nutzen AccessGO bereits auf ihrer Webseite:

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Tausende Webseiten, eine intelligente Lösung.

Unternehmen aus allen Branchen setzen für die Barrierefreiheit ihrer Webseiten auf die Intelligenz von AccessGO.

Tausende Webseiten, eine intelligente Lösung.

Unternehmen aus allen Branchen setzen für die Barrierefreiheit ihrer Webseiten auf AccessGO

Allgemeines & Integration

Ist mein Unternehmen zur Barrierefreiheit verpflichtet?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Unternehmen zur Barrierefreiheit verpflichtet ist, machen Sie einfach oben den „Barriere-Test“.

95 % der Webseiten sind nicht barrierefrei. Wenn Sie sich nicht bereits bewusst darum gekümmert haben, liegen wahrscheinlich Barrieren vor. Kontaktieren Sie uns einfach und lassen Sie einen Experten kostenlos auf Ihre Webseite schauen.

Unsere Software funktioniert mit allen gängigen Content-Management-Systemen wie WordPress, Typo3, Shopify, Drupal, Joomla, WIX, Squarespace, Gambio, Jimdo, Magento, Contao, BigCommerce, OXID und vielen mehr.

Die Implementierung dauert in der Regel nur wenige Minuten. Sie erhalten einen JavaScript-Code, den Sie auf Ihre Webseite einfügen können.

Nein, unser Widget ist für schnelle Ladezeiten und mobile Optimierung entwickelt.

Viele Agenturen schätzen AccessGO, denn unsere Tools lösen besonders zeitraubende und monotone Barrieren auf und geben darüber hinaus Klarheit, welche Barrieren noch bestehen und ggf. manuell behoben werden müssen. Daher bieten wir Agenturen auch ein spezielles Partner-Programm.

Plugin-Funktionen

Wie implementiere ich das Plugin?

Die Implementierung dauert in der Regel nur wenige Minuten. Sie erhalten einen JavaScript-Code, den Sie auf Ihre Webseite einfügen können.

Unser Plugin funktioniert auf allen Webseiten / allen CMS Systemen.

Unsere Software funktioniert mit allen gängigen Content-Management-Systemen wie WordPress, Typo3, Shopify, Drupal, Joomla, WIX, Squarespace, Gambio, Jimdo, Magento, Contao, BigCommerce, OXID und vielen mehr.

Nein, die Funktionen des Plugins decken aber viele der häufigsten und wichtigsten Barrieren ab, auf die Ihre Nutzer stoßen könnten.

Unsere Komplett-Lösung beinhaltet zudem weitere Produkte, die für eine komplette Barrierefreiheit Ihrer Webseite wichtig sind. Lernen Sie mehr darüber in der Navigation unter „Funktionen“.

Nein, unser Widget ist für schnelle Ladezeiten und mobile Optimierung entwickelt.

Im Backend unter „Plugin“ lassen sich Farbe und Position individuell anpassen. Die Farbe wird per Farbcode angepasst, die Position über eine Auswahl oder einen individuellen Trigger.

Auto-Optimierung

Gibt es Einschränkungen?

Alle Webseiten Ihrer Domain werden auf fehlende Alt-Texte geprüft und mit KI-generierten Texten versehen.

Maximal können pro Domain 5.000 Bilder automatisch generiert werden. Falls Sie mehr benötigen, kontaktieren Sie uns einfach.

Automatisch generierte Alt-Texte sind im Tool einsehbar und können individuell bearbeitet werden. Bestehende Alt-Texte werden nicht überschrieben. Das Monitoring weist jedoch auf möglicherweise mangelhafte Texte hin.

In diesem Fall empfiehlt es sich, alle Alt-Texte zu löschen. Das System erkennt dann das Fehlen und erstellt automatisch neue Alt-Texte.

Bilder ohne Alt-Text werden übersichtlich im Tool angezeigt und können einzeln bearbeitet werden. Dekorative Bilder erkennt das System in vielen Fällen automatisch und setzt den Alt-Text auf „“. Zusätzlich können Bilder manuell als dekorativ markiert werden

Nein. Die Alt-Texte werden in unserem System gespeichert und angezeigt. Sie können aber manuell ins CMS übertragen werden.

Ja, im BFSG und der WCAG 2.1 ist eine Pflicht für Alt-Texte für Bilder vorgeschrieben. Fehlende Alt-Texte stellen nämlich eine große Barriere für Menschen mit Seheinschränkungen dar.

Ja, AccessGo verbessert automatisch die Tasturbedienbarkeit Ihrer Webseite.

Die verbesserte Tastaturbedienbarkeit ermöglicht es, eine Webseite ohne Maus zu nutzen und erfüllt damit zentrale Anforderungen der WCAG. Mithilfe der integrierten Skip Links können Nutzer direkt zwischen einzelnen Bereichen der Webseite wechseln. Zusätzlich hebt ein Fokusrahmen in der Primärfarbe des Plugins die aktuelle Auswahl hervor und erleichtert die Orientierung. Beim Navigieren per Tastatur wird der Nutzer zudem aktiv darauf hingewiesen, wenn ein Element ein neues Tab öffnet.

Audit & Monitoring

Ist die Webseite meines Unternehmens bereits barrierefrei?

95 % der Webseiten sind nicht barrierefrei. Wenn Sie sich nicht bereits bewusst darum gekümmert haben, liegen wahrscheinlich Barrieren vor. Kontaktieren Sie uns einfach und lassen Sie einen Experten kostenlos auf Ihre Webseite schauen.

Nein. PDF-Dateien werden nicht automatisch barrierefrei gemacht. Verlinkte PDFs sollten manuell überprüft und ggf. ersetzt werden.

AccessGO analysiert Ihre Webseite automatisiert anhand von über 110 WCAG-2.1-Prüfpunkten (A und AA). Sie erhalten klare Berichte mit priorisierten Handlungsempfehlungen. Optional stellen wir zusätzlich Hinweise zur Stufe AAA bereit, etwa für öffentliche Stellen und Behörden.

ARIA-Labels, Formulare und die Überschriftenstruktur werden nicht automatisch angepasst, aber vom Monitoring zuverlässig erkannt und klar ausgewiesen.

Ja. Mit dem Browser-Assistenten sehen Sie die im Monitoring erkannten Barrieren direkt auf Ihrer Webseite. Die betroffenen Elemente werden hervorgehoben und mit konkreten Hinweisen zur Behebung ergänzt.

„Der Browser-Assistent ist ein Tool von AccessGO, mit dem Sie Barrieren direkt auf Ihrer eigenen Website sichtbar machen – im Kontext und an der richtigen Stelle.

Er zeigt unter anderem:

  • wo Barrieren auf der Seite auftreten (bei PRO-Abos inkl. Monitoring-Ergebnisse),
  • welche Bilder Alt-Texte haben, automatisch ergänzt wurden oder noch fehlen,
  • ob das AccessGO-Plugin aktiv ist und wo individuelle Trigger eingebunden sind.

 

So können Entwickler, Redakteure oder Agenturen Barrieren schneller finden und gezielt beheben.“

Die Einrichtung erfolgt in zwei einfachen Schritten:

  1. Melden Sie sich bei app.accessgo.de an und ziehen Sie den Browser-Assistenten per Drag-and-Drop als Lesezeichen in Ihre Browser-Leiste.

  2. Öffnen Sie Ihre Website, klicken Sie auf das Lesezeichen und melden Sie sich mit Ihren AccessGO-Zugangsdaten an.

 

Der Browser-Assistent startet direkt auf Ihrer Seite.

Hinweis: Die Anzeige von Monitoring-Ergebnissen ist nur bei PRO-Abos verfügbar.

Der Browser-Assistent zeigt Ihnen Barrieren direkt auf Ihrer Website an – übersichtlich, farblich markiert und genau an der betroffenen Stelle.

Entwickler sehen:

  • wo der Fehler auftritt,
  • welcher HTML-Code betroffen ist,
  • und was konkret angepasst werden muss.

So lassen sich Fehler schneller verstehen und gezielt beheben. Zusätzlich können Sie Alt-Texte von Bildern direkt prüfen und bei Bedarf verbessern. Das spart Zeit und macht die Umsetzung deutlich effizienter.

Barrierefreiheitserklärung

Ich habe mehrere Webseiten. Ist die Erklärung immer gleich?

Nein, jede Webseite / Domain benötigt eine eigene Barrierefreiheitserklärung.

Ja, diese Felder sind im Textentwurf deutlich markiert. Bitte prüfen Sie Ihre generierte Barrierefreiheitserklärung sorgfältig – insbesondere auf die Richtigkeit Ihrer Kontaktdaten und auf Vollständigkeit.
Sollten Ihnen bestehende Barrieren bekannt sein, geben Sie diese sowie Ihren geplanten Umgang damit ebenfalls in der Erklärung an.

Wenn die letzte Generierung Ihrer Barrierefreiheitserklärung nahezu ein Jahr her ist, informieren wir Sie ebenso darüber wie wenn sich an rechtlichen Vorgaben zur Erklärung etwas geändert hat.

Bitte prüfen Sie Ihre generierte Barrierefreiheitserklärung sorgfältig – insbesondere auf die Richtigkeit Ihrer Kontaktdaten und auf Vollständigkeit.
Sollten Ihnen bestehende Barrieren bekannt sein, geben Sie diese sowie Ihren geplanten Umgang damit ebenfalls in der Erklärung an.

Pakete & Preise

Sind die angegebenen Preise netto oder brutto?

Alle auf dieser Seite genannten Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

Die Zahlung erfolgt jährlich im Voraus. Sie erhalten eine entsprechende Rechnung per E-Mail und können diese jederzeit auch in Ihrem AccessGO Account abrufen.

Ja, ein Upgrade auf das PRO Paket ist jederzeit möglich. 

Sie können AccessGO kostenfrei testen. Eine Rückerstattung nach Kauf ist nicht vorgesehen.

Wenn Sie nicht kündigen, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate zu den dann gültigen Konditionen. Eine Kündigung ist jederzeit bis 3 Monate vor Laufzeitende möglich.

Ja. Ab fünf Domains können individuelle Konditionen vereinbart werden. Kontaktieren Sie uns dafür gerne direkt.

Datenschutz

Muss ich das Widget im Cookiebanner berücksichtigen?

Nein. Das AccessGO-Widget setzt keine Cookies. Wenn es nur nach Zustimmung im Cookiebanner geladen wird, liegt ein Konfigurationsfehler vor. Bitte stellen Sie sicher, dass das Widget nicht vom Cookiebanner blockiert wird. Barrierefreiheit darf nicht von einer Cookie-Einwilligung abhängig gemacht werden.

Sonstiges

Kann ich mehrere Webseiten in einem Account verwalten?

Ja, mehrere Webseiten können in einem Zugang verwaltet werden, jedoch benötigt jede eine eigene Lizenz. 

Ja. Der Account kann durch eine betreuende Agentur eingerichtet und gepflegt werden.

Domains können jederzeit hinzugefügt werden. Für jede zusätzliche Domain wird ein eigenständiges Jahresabo aktiviert.

Eine Zahlung per Rechnung ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Die regulären Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und PayPal. Wenn keine der Zahlungsarten für Sie möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Aktuell ist ein zentraler Zugang vorgesehen. Eine Mehrbenutzerverwaltung befindet sich in Planung.

Ja. Gerade für öffentliche Stellen mit Barrierefreiheitspflicht ist AccessGO geeignet. Bei Bedarf werden auch Hinweise zu AAA-Kriterien gegeben.

Unser Support ist per E-Mail erreichbar und kümmert sich schnell um die Lösung Ihrer Anfragen.

Barrierefreiheits-stärkungsgesetz ist da – sind Sie rechtssicher?

Seit dem 28. Juni 2025 müssen viele Webseiten in Deutschland gesetzlich barrierefrei sein.

Die Umsetzung ist oft kompliziert, kostet Zeit und Geld – und 90% der Unternehmen und Behörden wissen nicht, wo sie anfangen sollen.

Prüfen Sie, ob Sie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft und machen Sie jetzt unseren kostenlosen Test!

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Unsere Preise:
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ENTERPRISE

für mehrere Webseiten

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Individuelle Konditionen
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Gemeinsam finden wir für Ihre Anforderungen die auf Sie zugeschnittene Lösung mit passendem Paketumfang.

Fragen zur Barrierefreiheit?
Wir sind für Sie da.

Ob gesetzliche Anforderungen, technische Details oder allgemeine Orientierung – unsere Expert:innen beraten Sie persönlich, unkompliziert und kostenlos und zeigen Ihnen auch unsere Softwarelösung im Detail.

AccessGO Experten-Team

Sprechen Sie mit einem Experten von AccessGO. Wir beraten Sie kompetent bei all Ihren Fragen.

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AccessGO Experten-Team

Wir beraten Sie persönlich, unkompliziert und kostenlos – und stellen Ihnen AccessGO direkt vor.

Barrieren abbauen, individuell für die Anforderungen Ihrer Nutzer.

Das Barrierefreiheits-Plugin von AccessGO

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Matthias Wirz
AccessGO